Informe de la
representante sindical que acompañó a la señora M.D.C.S, trabajadora de Correos a un
piso en calle Balmes número 327-329 principal, 4º A de Barcelona, enviados por
el ICAM.
“El
día 21/08/2013 la trabajadora de Correos M.D.C.S, se presentó por indicación
del INSTITUTO CATALAN DE EVALUACIONES MEDICAS (ICAM) en la calle Balmes número
327-329 principal, 4º A de Barcelona, donde debíamos encontrarnos con el médico
Oscar Alcoverro Fortuny.
La
trabajadora citada iba acompañada por su representante por expreso deseo de la
paciente.
Al
llegar al bloque de pisos de la calle Balmes donde se supone que estaba el
centro médico al que nos envió el ICAM, nos encontramos que un señor nos abre las
puertas, sin identificación de ninguna clase y nos pasó a una habitación con
unas sillas y nos dijo que nos esperáramos sentadas.
Al
cabo de unos 5 ó 10 minutos picaron a la puerta y este señor volvió a abrir y
entró otra señora. Le presenté a la señora Dolores, que era la paciente y le
entregué una documentación y el sobre que nos había facilitado el ICAM y le
entregué un escrito explicativo que tras leerlo, según él, se negó a aceptarlo.
En
este escrito que adjuntamos, solicitábamos, que se nos facilitara copia de
informe, que este informe estuviera en castellano y que se permitiera la
presencia de la acompañante por expreso deseo de la paciente.
El
médico, que suponemos era el señor Alcoverro, porque no se identificó, le dijo
a la trabajadora que entrara en su despacho y allí se encerraron. La paciente
se extrañó de que no hubiera ninguna enfermera y dice se sintió “algo
nerviosa”.
Nos
extrañó que no hubiera nadie en el piso y que al preguntarle a la trabajadora si
en la habitación había alguna enfermera no contestara que “no había nadie”.
Tampoco había nadie en todo el piso ni vimos a nadie. Quisimos ir al lavabo y
no fuimos porque no sabíamos si podíamos movernos por aquella casa y no había
nadie a quien preguntar.
Por
el teléfono móvil nos pusimos en contacto con el sindicato y éstos llamaron por
teléfono, concretamente al 932114147, que yo escuché pero que nadie cogió.
Resulta
asombroso que el INSTITUTO CATALAN DE EVALUACIONES MEDICAS (ICAM) derive a sus
pacientes a supuestas consultas médicas donde no existe la posibilidad de pedir
información, donde el médico está sólo en una habitación con uno de los
pacientes, donde si sucede alguna cosa no hay nadie más a quien acudir y donde
no se sabe ni donde está el lavabo.
El
supuesto médico señor Alcoverro no se identificó y además tampoco le pidió
identificación a la paciente. No le pidió ni su DNI, por lo que cualquier
persona podría haber entrado en su lugar de las dos que íbamos.
La
atención recibida por este médico puede considerarse inadecuada, el servicio
nulo y contrario a las normas y las buenas costumbres, establecidas en nuestra
sociedad.
Desconocemos
qué criterio sigue la Generalidad de Cataluña para, a través del ICAM, otorgar
la realización de estas valoraciones a supuestos médicos que no tienen ni
presupuesto para tener una persona que habrá la puerta, que coja el teléfono o
que nos indique donde está el lavabo.
En
el piso no había ni aire acondicionado en funcionamiento, ni ventiladores. El
calor era insoportable.”
Por ello SOLICITAMOS en nombre de la trabajadora y nosotros como Organización
Sindical lo siguiente:
a) Que se revisen los criterios para
concertar centros médicos psiquiátricos a los que el ICAM deriva a sus
pacientes, que deberían tener un acondicionamiento de servicios y personal
adecuado a las necesidades, ya que los pacientes son especiales y no cabe el
que en una habitación a modo de sala de espera, sean los propios pacientes los
que se auto-organicen y decidan si buscan el lavabo por toda la casa.
b) Que se nos indique el motivo por el
cual no había personal auxiliar para atender a las personas que estábamos
fuera. Si hubiera habido un problema el médico estaba sólo en todo el piso.
c) Que se nos informe qué criterio sigue
la Generalidad de Cataluña para que, a
través del ICAM, se otorgue la realización de estas valoraciones a
supuestos médicos que no tienen ni presupuesto para tener una persona que habrá
la puerta, que coja el teléfono o que nos indique donde está el lavabo.
d) Que se nos indique por qué se contrata
por parte del ICAM un servicio médico que no reúne las condiciones para atender
a sus pacientes ni a los acompañantes, siendo un lugar de concurrencia pública.
e)
Que se nos informe si dicho centro médico (supuesto centro
médico) en la calle Balmes 327-329, principal 4ª 08008 de Barcelona tiene
licencia de actividad, y si no la tiene como es posible que una entidad como el
ICAM derive a sus pacientes a centros médicos que no tienen los permisos
legales necesarios.
f)
Que se nos indique si el ICAM comprueba si sus centros
médicos colaboradores cumplen con todo lo exigido para su funcionamiento, ya
que es obligación de la administración velar por el cumplimiento de las normas
por aquellos que subcontratan con ella.
g)
Que se nos indique por qué en un lugar concurrencia pública,
no había extintores, no señales de emergencia, ni señalización de lavabos, ni
información para las personas. Todo señala que se trata de un “apaño” entre
amigos para darse servicios a bajo coste.
h)
Que
esta queja no repercuta en el dictamen de la trabajadora, pero que esta
situación se subsane
i)
Respuesta en castellano.
- Presentaremos a queja correspondiente en otras instancias.
- Adjuntamos copia del escrito que el médico no quiso aceptar.
Barcelona,
22 de agosto de 2013
Fdo.-
Manuel Aguilella Salgado
Representante de la
trabajadora
Sindicato SiPcte-USOC
